Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) nałożył karę na czterech największych dostawców usług telekomunikacyjnych w Holandii. Za „nieprawidłowe i niekompletne informacje o swoich ofertach” na stronach internetowych, dostawcy usług telekomunikacyjnych będą musieli zapłacić w sumie 13,2 mln euro.

Każda z czterech firm została oskarżona o to, że nie przedstawiła jednoznacznie jednorazowych kosztów, co sprawiło, że ich oferty wyglądały na tańsze niż w rzeczywistości. Najwyższą grzywnę, w wysokości 3,9 miliona euro, nałożono na T-Mobile, KPN musi zapłacić 3,5 mln, Vodafone 3,1 mln, a Tele2 2,7 mln euro. Kary zostały nałożone na podstawie rocznego obrotu firm. ACM ma prawdo nakładać grzywny w wysokości maksymalnie 900 tysięcy euro lub jednego procenta obrotów firmy, w zależności od tego, która wartość jest wyższa.

- Strony internetowe są kluczowym kanałem, za pomocą którego dostawcy telekomunikacyjni komunikują się z konsumentami - napisała Cateautje Hijmans van den Bergh, członek zarządu ACM. Van den Bergh podkreśliła, że ​​istotne jest, aby konsumenci byli jasno informowani o kosztach, a nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą prowadzić do niesprawiedliwej rywalizacji.

T-mobile i Tele2 zostały również oskarżone o oferowanie pakietów „nieograniczonej ilości danych”, podczas gdy w rzeczywistości w innych krajach UE usługa nie działała. Zgodnie z prawem, na terenie krajów członkowskich UE ich krajowe plany telefonii komórkowej powinny działać na tych samych zasadach, co w kraju macierzystym.

ACK stwierdził również, że KPN naruszyło zasady oferując „nieograniczone” pakiety usług, które zostały ograniczone do „maksymalnie 3000 minut głosowych lub wysłanych SMS-ów”.

Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków powiedział, że w przeszłości omawiał już wdrażanie krajowych przepisów dotyczących cen i planów telefonii komórkowej ze wszystkimi czterema dostawcami usług telekomunikacyjnych, którzy zostali ukarani.

30.12.2019 Niedziela.NL

(mś)