Holenderskie banki chcą przypominać klientom o zasiłkach, których nie pobierają. Miliony euro przepadają co roku

Holandia

Wiele osób w Holandii nie pobiera zasiłków, do których ma prawo czy to na opiekę zdrowotną, wynajem mieszkania czy opiekę nad dziećmi. Duże banki chcą to zmienić i planują wbudować w swoje aplikacje funkcję, która podpowie klientom, czy przysługują im dodatkowe świadczenia, i umożliwi ich natychmiastowe złożenie wniosku bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Na razie jedynym bankiem, który oferuje taką funkcję, jest ING. Klienci mogą w aplikacji sprawdzić, czy mają prawo do zasiłku na opiekę zdrowotną, mieszkaniowego lub na opiekę nad dziećmi, i od razu złożyć wniosek. Inne banki chciałyby pójść w tym kierunku, jednak przepisy o ochronie danych osobowych utrudniają im wgląd w sytuację finansową klientów, potrzebny do takich podpowiedzi.

Problem jest poważniejszy, niż się wydaje. Nawet gdy ludzie są bezpośrednio informowani o przysługujących im świadczeniach, wielu z nich i tak ich nie składa. Banki liczą, że łatwy dostęp z poziomu aplikacji, której używają codziennie, może przełamać tę barierę i pomóc najbardziej potrzebującym rodzinom.

18.04.2026 Niedziela.NL // fot. Shutetrstock, Inc.