Holandia: Zamówili lodówkę, w opakowaniu znaleźli... myszy!

Holandia

Para z Enschede odkryła cztery żywe myszy w opakowaniu nowej lodówki zamówionej w zeszłym tygodniu u anonimowego międzynarodowego sprzedawcy internetowego – podaje RTV Oost.

Hao Shi i jego żona Yidan Yu powiedzieli, że lodówka dotarła na czas, ale gdy zdjęli piankę ochronną, nagle z opakowania wydostały się cztery myszy. „Natychmiast uciekły i pobiegły we wszystkich kierunkach” – powiedział Hao w rozmowie z RTV Oost. „Udało nam się złapać tylko dwie. Włożyliśmy je do wiadra i zakleiliśmy folią plastikową”. Para uważa, że myszy ukrywały się między pianką a tylną ścianką lodówki.

Yidan skontaktowała się z działem obsługi klienta firmy za pośrednictwem czatu online. Odpowiedź nadeszła szybko: lodówka zostanie odebrana tego samego dnia, pełna cena zakupu zostanie zwrócona, a oni otrzymają kartę podarunkową o wartości 10 euro.

Jednak gdy przyjechał dostawca, zabrał tylko lodówkę. „Ku naszemu zaskoczeniu, odmówił zabrania opakowania lub myszy” – powiedział Hao. W dalszej rozmowie Yidan poprosiła firmę o zebranie pozostałych opakowań i gryzoni oraz o zdezynfekowanie obszaru, w którym uciekły myszy. Zamiast tego firma podniosła kwotę karty podarunkowej do 40 euro. „Ale nie zaoferowali żadnej dezynfekcji i nie podjęli żadnych dalszych działań” – powiedział Hao.

Para wyraziła frustrację sposobem, w jaki firma poradziła sobie z incydentem. „To niedopuszczalne, jak traktują taki skargi. W ogóle nie interesują się swoimi klientami” — powiedział Hao. „Regularnie zamawiamy od nich jedzenie do naszego biznesu. Jest dostarczane tymi samymi ciężarówkami. Ta lodówka z myszami w środku została załadowana z powrotem do tej samej ciężarówki, tuż obok pudeł z jedzeniem. To obrzydliwe” - skomentował mężczyzna.

12 czerwca para złożyła oficjalną skargę do Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, holenderskiego urzędu ds. bezpieczeństwa żywności i produktów konsumenckich.

17.06.2025 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)