Holandia: Supermarkety nas oszukują? „Wyższe ceny na paragonach"

Holandia

Niedawne dochodzenie holenderskiej grupy konsumenckiej Consumentenbond ujawniło znaczne rozbieżności cenowe w kilku regionalnych sieciach supermarketów.

Badanie przeprowadzone w lutym i marcu 2025 roku koncentrowało się na sześciu sieciach supermarketów: Dekamarkt, Dirk, Hoogvliet, Nettorama, Poiesz i Vomar. Wyniki pokazały, że średnio 13% przebadanych artykułów miało nieprawidłowe ceny, przy czym większość błędów dotyczyła cen wyższych przy kasie niż te reklamowane w sklepie.

Badania dotyczyły artykułów promocyjnych, w tym towarów przecenionych umieszczonych z przodu sklepów lub na specjalnych ekspozycjach. Poprzednie dochodzenia przeprowadzone przez Consumentenbond w dużych sieciach supermarketów, takich jak Albert Heijn, Jumbo i Plus, ujawniły podobne problemy z artykułami promocyjnymi, chociaż sieci te podjęły kroki w ostatnich latach, aby ograniczyć takie błędy. Tymczasem stwierdzono, że Aldi i Lidl popełniają minimalne błędy we wcześniejszych badaniach.

Wśród badanych sieci regionalnych, Hoogvliet wykazał najwyższy wskaźnik błędów, z 22% pozycji błędnie wycenionych na paragonach. Poiesz miał najmniej błędów, z zaledwie 9% pozycji błędnie wycenionych. Błędy cenowe nie ograniczały się do zawyżania cen; niektórzy klienci mieli to szczęście, że skorzystali z niższych niż oczekiwano cen, chociaż zdarzało się to rzadziej.

Po opublikowaniu wyników sieć Hoogvliet obiecała zająć się tym problemem, udoskonalając swoje procesy w celu zmniejszenia liczby błędów. Sandra Molenaar, dyrektor Consumentenbond, wezwała inne supermarkety do pójścia w ślady wspomnianej sieci.

4.05.2025 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)