Holandia: Klienci odcięci od pieniędzy! Wielka awaria systemu ING

Holandia

Wielu klientów holenderskiego banku ING miało w środę uzasadnione powody do irytacji czy nawet wściekłości. Awaria systemu uniemożliwiła korzystanie z bankowości online i aplikacji.

Pierwsze zgłoszenia dotyczące awarii pojawiły się około godz. 10:00. Klienci nie mogli korzystać z aplikacji mobilnej ING. Nie mogli też zalogować się do swoich kont za pośrednictwem strony internetowej.

Bankowość mobilna i internetowa stała się więc dla nich niemożliwa. Na stronie allestoringen.nl, gdzie można zgłaszać informacje o awariach różnorakich systemów, co kwadrans pojawiało się kilka tysięcy nowych zgłoszeń.

Tego rodzaju awarie często się zdarzają, ale przeważnie problem szybko jest eliminowany i po kilkudeiesiesięciu minutach znów można korzystać z danej usługi. Środowa awaria w ING się jednak przedłużała. Także jeszcze o godz. 20:00 klienci tego jednego z największych holenderskich banków byli odcięci od swoich cyfrowych kont.

Sam bank niezbyt szczegółowo informował o tych problemach. Na stronie głównej ing.nl zamieszczono jedynie krótki komunikat: „W tej chwili są problemy z logowaniem się w Mijn ING oraz w naszej aplikacji Mobiel Bankieren App. Są też problemy z dokonywaniem płatności. Ciężko pracujemy nad usunięciem tej awarii. Przepraszamy za utrudnienia”.

- To trwa dłużej niż myśleliśmy. Czy uda się to naprawić w ciągu kilku godzin czy w ciągu kilku dni? Nie odważę się odpowiedzieć na to pytanie - powiedział rzecznik prasowy holenderskiego ING, cytowany w środę wieczorem przez portal nu.nl.

W chwili powstania tego tekstu (środa godz. 20:00) bankowość internetowa i aplikacja ING wciąż nie działały prawidłowo.

02.02.2023 Niedziela.NL // fot. Diego Thomazini / Shutterstock.com

(łk)