KLM i Transavia oferują zwrot gotówki za wszystkie odwołane loty

Archiwum '20

Linie lotnicze KLM oraz ich spółka zależna Transavia ogłosiły, że wszyscy podróżni, których loty zostały odwołane, mogą otrzymać zwrot gotówki, niezależnie od daty podróży. Klienci, którzy otrzymali już vouchery, ale chcą zamienić je na gotówkę, również mają taką możliwość.

Wcześniej KLM odmawiał oddania gotówki pasażerom, którzy mieli rezerwacje na loty przed 15 maja. Teraz wszyscy pasażerowie mogą wnioskować o zwrot gotówki i mogą zrobić to natychmiast, a nie jak wcześniej zapowiadano, po upływie rocznego okresu ważności kuponu. Swoje zasady dostosowała również Transavia.

- Pasażerowie, którym odwołano lot między 15 marca a 4 czerwca, otrzymali kupon. Teraz ci pasażerowie mogą zdecydować się na zwrot pieniędzy - informuje Transavia w oświadczeniu na swojej stronie internetowej.

Wartość voucherów wydawanych przez KLM nadal będzie o 15 procent wyższa niż oryginalna cena biletu. Jest to bonus za przyjęcie vouchera zamiast domagania się zwrotu gotówki.

Wcześniej Komisja Europejska opowiedziała się przeciwko zmuszaniu pasażerów do przyjmowania voucherów, biorąc pod uwagę zarówno europejskie prawo konsumenckie, jak i duże wsparcie finansowe od rządu w postaci pożyczek pomostowych dla linii lotniczych.

12.06.2020 Niedziela.NL

(kk)