Holandia: Więcej oszustw na Booking.com!

Holandia

Oszustwa za pośrednictwem Booking.com rosną zarówno pod względem liczby przypadków, jak i powagi.

W zeszłym roku organizacja Fraud Helpdesk otrzymała 101 zgłoszeń dotyczących portalu, w tym 34 przypadki, w których skradziono pieniądze. Średnia strata wyniosła 854 euro na osobę. W 2023 roku odnotowano 30 zgłoszeń, w tym 13 przypadków, w których średnia strata finansowa wyniosła 484 euro na osobę.

Większość zgłoszeń dotyczyła podróżnych, którzy zarezerwowali zakwaterowanie za pośrednictwem Booking.com, a następnie otrzymali fałszywą wiadomość z platformy z prośbą o weryfikację płatności lub danych osobowych. „Istnieje jednak wiele wariantów oszustw, w których nazwa Booking.com jest niewłaściwie używana” — powiedział rzecznik prasowy Fraud Helpdesk. „Pomyślmy na przykład o fałszywych e-mailach lub fałszywych reklamach na stronie internetowej Booking.com”. Zgłaszanie oszustw we Fraud Helpdesk nie jest obowiązkowe, tak więc rzeczywista liczba przypadków jest prawdopodobnie wyższa.

W zeszłym roku Booking.com poinformował BBC, że liczba przypadków oszustw gwałtownie wzrosła od czasu pojawienia się sztucznej inteligencji (AI). Technologia ta ułatwia przestępcom naśladowanie wiadomości e-mail, które są niemal nie do odróżnienia od prawdziwych wiadomości. W ciągu 18 miesięcy poprzedzających artykuł BBC Booking.com wykrył od 500 do 900% więcej przypadków oszustw niż w ciągu 18 miesięcy poprzedzających ten artykuł.

Rzecznik holenderskiego oddziału Booking.com doradził klientom, aby byli czujni na nietypowe prośby. „Jeśli nowy obiekt na naszej platformie prosi o potwierdzenie rezerwacji lub dokonanie płatności poza Booking.com, zdecydowanie radzimy klientom, aby nie podawali żadnych danych osobowych. W takich sytuacjach klienci powinni natychmiast skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić dalsze wsparcie i podjąć odpowiednie działania”.

2.03.2025 Niedziela.NL // fot. JarTee / Shutterstock.com

(kk)