Holandia: Firmy wprowadzające klientów w błąd i publikujące fałszywe recenzje będą karane

Archiwum '20

Holenderski urząd konsumentów rozpoczął śledztwo w sprawie firm, które oszukują klientów, m.in. publikując w sieci fałszywe recenzje. Jak informuje ACM, celem tych działań jest manipulowanie obrazem firmy, produktów oraz usług.

„Prowadzi to do wprowadzenia klienta w błąd w odniesieniu do jakości oraz popularności firmy, jej produktów oraz oferowanych przez nią usług” - w czwartek przekazał organ.

Fałszywe recenzje są również wykorzystywane, aby przedstawić w złym świetle konkurencję. Szkody, do jakich prowadzą na całym świecie, oceniane są na 1,2 mld euro. „Celowe używanie fałszywych recenzji, kłamstw, korzystanie z fałszywych followersów prowadzi do podkopania pewności siebie konsumenta na rynku” - przekazał dyrektor ACM, Edwin van Houten. „Konsumenci powinni mieć możliwość znalezienia w sieci wiarygodnej informacji, aby na tej podstawie dokonać zakupu. Poza tym stosowanie fałszywych ocen prowadzi do nieuczciwej konkurencji pomiędzy firmami”.

ACM zamierza monitorować sytuację w celu wyśledzenia firm, które stosują tego rodzaju praktyki. Przedsiębiorstwa najpierw otrzymają ostrzeżenia, a następnie, jeśli nie zmienią swoich praktyk, kary finansowe.

26.06.2020 Niedziela.NL

(kk)