Holandia: Piętrowe łóżko za 24 euro? Ten błąd może drogo kosztować

Archiwum '17

Ponad tysiąc klientów leenbakker.nl domaga się od tego internetowego sklepu z meblami, by wywiązał się z umowy i dostarczył im piętrowe łóżka, przecenione z 319 euro do nawet 24 euro.

Według leenbakker.nl tak niska cena łóżek była wynikiem „błędu technicznego”. Według sklepu pracownik pomyłkowo wpisał do systemu komputerowego tak niską kwotę, a później błąd ten naprawiono. Łóżka dla dzieci marki Hoppekids w tej bardzo promocyjnej cenie zamawiać można było na leenbakker.nl w ostatni weekend lipca.

Problem w tym, że zanim skorygowano cenę, wiele osób zdążyło już zamówić mocno przecenione meble. Leen Bakker zaproponował im w zamian 40-procentową zniżkę, ale wielu klientów nie przystało na tę ofertę.

Ludzie ci zgłosili się do kancelarii prawniczej Aliter Melius, opisuje portal nos.nl. W sumie takich osób uzbierało się już około tysiąc, a łącznie kupiły one cztery tysiące przecenionych łóżek. Chodzi nie tylko o te za 24 euro, ale również w cenach od 25 do 85 euro.

- Jeśli Leen Bakker nadal będzie odmawiać dostarczenia zamówionych towarów, to wtedy przekażemy sprawę do sądu – poinformowała kancelaria. Klienci, którzy jeszcze nie zgłosili się do kancelarii, a również zamówili przecenione łóżka i czują się pokrzywdzeni, mogą napisać do Aliter Melius, wysyłając maila pod adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Według Chizki Loonstein z Aliter Melius klienci nie mogli sobie zdawać sprawy, że chodzi tu o błąd techniczny, gdyż leenbakker.nl znany jest z atrakcyjnych promocji i dużych obniżek cen. Poza tym, uważa Loonstein, gdyby faktycznie to był błąd, firma nie czekałaby tak długo ze zmianą ceny. Według niej Leen Bakker oferując łóżka w tak niskiej cenie chciał przyciągnąć klientów na stronę internetową sklepu. I teraz sklep ten powinien ponieść tego konsekwencje – a więc dostarczyć łóżka w obiecanej cenie.

06.08.2017 ŁK Niedziela.NL