Holandia: Firmy ubezpieczeniowe powinny używać prostszego języka

Archiwum '16

Według raportu stworzonego przez organizację sektora ubezpieczeń,  ubezpieczyciele powinni używać łatwiejszego do zrozumienia język, przy sporządzaniu dokumentów dotyczących polityki firmy.

Aż 1/3 badanych przyznaje, że jaśniejszy sformułowania są niezbędne do prawidłowego zrozumienia zasad dotyczących warunków wypłacania ubezpieczeń. Ponadto, prawie 30 procent ankietowanych uważa, że towarzystwa ubezpieczeniowe powinny używać łatwiejszego do zrozumienia języka we wszystkich dokumentach dotyczących polityki firmy.

Ponad połowa ankietowanych ma pozytywną opinię na temat holenderskiego sektora ubezpieczeń. To niewiele, zwłaszcza w porównaniu z 2004 rokiem, kiedy odnotowano aż 80 procent zadowolonych konsumentów.

16.01.2016 MŚ Niedziela.NL