Holandia: Wiadomości od skarbówki online? Wielu ma z tym problem

Archiwum '16

Związek zawodowy FNV alarmuje: wiele osób, szczególnie starszych i słabiej wykształconych, ma problemy z kontaktowaniem się online z Urzędem Skarbowym.

Holenderski Urząd Skarbowy (Belastingdienst) chce, by za 5-7 lat już cała komunikacja pomiędzy podatnikiem a skarbówką odbywała się za pośrednictwem Internetu. Słynne „niebieskie koperty” od Belastingdienst – u jednych wywołujące strach („trzeba będzie im dopłacić!”), u innych radość („ciekawe ile zwrotu podatku dostanę?”) – mają stać się przeszłością. Na ulicach pojawiły się nawet plakaty informacyjne z napisem „Żegnaj niebieska koperto” („Vaarwel blauwe envelop.”).  

Już teraz Belastingdienst coraz częściej zamiast wysyłać papierowy list kontaktuje się z podatnikami za pomocą wiadomości e-mail lub strony mijn.overheid.nl. Za pośrednictwem tej strony wiele instytucji państwowych, w tym Belastingdienst, przekazuje ważne informacje poszczególnym obywatelom. Aby się zalogować, trzeba podać login i hasło (tzw. DigiD); dla wielu osób, z którymi rozmawiali związkowcy z FNV, jest to jednak zbyt skomplikowane.

Dlatego FNV domaga się, by informacje na temat różnorakich dodatków (np. do ubezpieczenia zdrowotnego czy czynszu) Urząd Skarbowy nadal przesyłał pocztą i w papierowej formie. „Wiadomość e-mail szybko ginie wśród innych wiadomości. Przez to wiele osób może stracić prawo do dodatków lub też nie poda na czas właściwych danych. To może prowadzić do dużych problemów i grzywien”, czytamy w informacji prasowej opublikowanej przez FNV.

Plany dalszej digitalizacji kontaktów pomiędzy skarbówką a obywatelem spotkały się z krytyką z różnych stron. Dziennik „Telegraaf” przypomina, że także rzecznik praw obywatelskich apelował, by oprócz ścieżki internetowej zawsze istniała alternatywa forma komunikacji pomiędzy obywatelem a państwem.

Wiceminister finansów Eric Wiebes uspokaja. Polityk zapewnia, że osoby, które nie mają komputera lub dostępu do Internetu, nie potrafią odnaleźć się w internetowej rzeczywistości i nie znają nikogo, kto mógłby im w tym pomóc, nadal będą otrzymywać papierowe listy w niebieskiej kopercie, opisuje „De Telegraaf”.



28.01.2016 foto i tekst: ŁK Niedziela.NL