Holandia: Zakupy online – najczęstsze problemy

Archiwum '16

Około 42% mieszkańców Holandii robiących zakupy w Internecie przyznaje, że miało w tym roku problemy z tego rodzaju zakupami.

W ubiegłym roku osób narzekających na problemy z zakupami online było nieco mniej, bo 40% – poinformowało  w poniedziałek 19 grudnia Główne Biuro Statystyczne CBS. Kupowanie w sieci jest w Holandii coraz popularniejsze, o czym już kiedyś informowaliśmy: TUTAJ 

Najczęściej spotykanym problemem są w opinii klientów opóźnienia w dostawie zamówionych towarów. Narzeka na to prawie co czwarty (23%) mieszkaniec Holandii dokonujący przynajmniej od czasu do czasu zakupów za pośrednictwem sieci.

Inną często wymienianą nieprzyjemnością związaną z kupowaniem towarów i usług w Internecie są problemy techniczne przy składaniu zamówień i zapłacie. Oprócz tego ok. 9% mieszkańców Holandii kupujących online otrzymało w tym roku niewłaściwe lub uszkodzone towary, a 8% narzekało na brak dołączonej do produktu gwarancji lub informacji na temat praw przysługujących klientowi, informuje CBS.

19.12.2016 ŁK Niedziela.NL