Holandia: Aż 10 tys. klientom banki pożyczyły za dużo. „Błąd systemu”

Holandia

Banki powinny starannie oceniać zdolność kredytową klientów i pożyczać im tylko tyle pieniędzy, ile ci będą w stanie spłacić. Nie zawsze się jednak tak dzieje.

Co najmniej 10 tys. klientów holenderskich banków zaciągnęło w nich zbyt wysokie kredyty. Chodzi tu np. o kredyty hipoteczne. Dane na ten temat przekazał urząd AFM odpowiedzialny za kontrolę i regulację rynku finansowego.

Ocena zdolności kredytowej klientów banku często dokonywana jest automatycznie. Banki dysponują systemami komputerowymi, które na podstawie danych o dochodach i wydatkach klienta wyliczają jego maksymalną zdolność kredytową.

Jak to jednak często bywa z systemami komputerowymi działającymi automatycznie, czasami dochodzi do błędów. Przyczyną może być np. nieuwzględnienie niektórych wydatków i obciążeń, bo system nie miał dostępu do części danych. W efekcie zdolność kredytowa klienta jest zawyżona.

Sami klienci nie zawsze to zauważają, a czasem zapewne cieszą się, że mogą pożyczyć więcej - bo np. dzięki temu stać ich będzie na zakup większego domu lub mieszkania.

Kiedy jednak bank się zorientuje, że coś poszło nie tak, pojawia się problem. W takiej sytuacji bank musi zgłosić to urzędowi AFM i w porozumieniu z klientem poszukać rozwiązania takiego problemu.

07.12.2023 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)