Holandia: Mniejsze opakowanie, cena ta sama... Konsumenci oburzeni

Holandia

Szybko rosnące ceny to już od wielu miesięcy duży problem w Holandii i innych krajach Unii Europejskiej. Niektórzy producenci starają się ukryć podwyżki cen, zmniejszając opakowania.

Podniesienie ceny produktu o 10% czy 20% klienci od razu by zauważyli. Może zatem zamiast podnosić cenę lepiej zmniejszyć opakowanie o 10% czy 20%? - rozumują niektórzy producenci.

I tak właśnie robią. Fakt, że opakowanie się zmniejszyło nie jest oczywiście szeroko komunikowany konsumentom. Jeśli producent w promocji zwiększa opakowanie, to taka informacja przeważnie znajduje się opakowaniu, napisana dużą czcionką, krzykliwymi i kolorowymi literami. 33% gratis! Dodatkowe 100 gramów!

Jeśli jednak producenci zmniejszają ilość produktu, odbywa się to przeważnie w ciszy. Czasem opakowanie nadal wygląda tak samo, a jest jedynie lżejsze…

Takie praktyki mocno irytują klientów holenderskich supermarketów i innych sklepów. Do holenderskiego Związku Konsumentów Consumentenbond wpłynęło już około dziewięćset skarg dotyczących tego zjawiska, nazywanego w niderlandzkim „krimpflatie” (krimpen to kurczyć się, a inflatie to inflacja). W angielskim zjawisko to określa się słowem downsizing.

Produktem, na który klienci skarżą się najczęściej jest syrop Kervan Cévitam. Butelki z tym produktem zmniejszyły się z 750 ml do 600 ml, a cena jednej sztuki spadła o 10 eurocentów. W przeliczeniu na 100 ml produkt ten podrożał jednak aż o 22%, czytamy w portalu nu.nl.

W przypadku chipsów Lay’s duże opakowanie zmniejszyło się z 225 g do 200 g, przy niezmienionej cenie. Z kolei masło Gouda’s Glorie Volle Pond „skurczyło się” z 600 g do 500 g, przy jednoczesnej podwyżce ceny o 64 eurocentów.

Przykładów takich niekorzystnych dla klientów zmian jest więcej. Związek Konsumentów przyznaje, że zapewne nie dochodzi tu do łamania parwa, ale w opinii tej organizacji producenci zachowują się nie fair, nie komunikując jasno i wyraźnie takich zmian. Consumentenbond zwrócił się do Urzędu ds. Rynku, Konkurencji i Konsumentów ACM, by przyjrzał się tego rodzaju praktykom.

01.03.2023 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)