Holandia: Uważaj w samolocie. Nowa „czarna lista pasażerów” holenderskich linii

Holandia

Największe holenderskie linie lotnicze KLM oraz należąca do nich mniejsza linia lotnicza Transavia od czwartku wymieniają się informacjami na temat „problematycznych” pasażerów - poinformował portal nos.nl.

Kto znajdzie się na tej liście, nie będzie mógł przez pięć lat korzystać z usług obu tych linii.

W minionych dwóch, trzech latach na pokładach samolotów KLM i Transavia często dochodziło do incydentów z udziałem agresywnych, łamiących zasady czy kłótliwych pasażerów. Wiązało się to między innymi z pandemią i wprowadzonymi w związku z nią obostrzeniami. Niektórzy podróżni odmawiali na przykład zakładania maseczek, co prowadziło do konfliktów z personelem.

Obecnie KLM odnotowuje około pięć poważnych incydentów tego typu miesięcznie, a mniejsza Transavia średnio około jeden incydent miesięcznie.

-To ma duży wpływ na naszych pasażerów i pracowników. Każda forma fizycznej przemocy wobec personelu lub innych podróżnych jest niedopuszczalna - portal nos.nl cytuje Paula Terstegge z zarządu KLM.

KLM i Transavia są według zarządów tych firm pierwszymi liniami lotniczymi na świecie, które zdecydowały się na wymianę informacji o problematycznych pasażerach. Często takie rozwiązanie okazywało się niemożliwe ze względu na przepisy dotyczące prawa o ochronie danych osobowych. Władze KLM i Transavia twierdzą, że udało im się znaleźć rozwiązania prawne umożliwiające taką wymianę informacji.

04.10.2022 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)