Holandia: Poczta spóźniła się z dostawą listów. 2 mln euro kary!

Holandia

Holenderska spółka pocztowa PostNL musi zapłacić 2 mln euro grzywny za zbyt wielkie opóźnienia w doręczaniu listów w 2019 r. – zdecydował holenderski regulator rynku ACM.

PostNL to główny dostawca pocztowy w kraju. Spółka ta odpowiada między innymi za dostarczanie rządowej korespondencji. W związku z tym musi spełniać pewne wymogi dotyczące dostarczania przesyłek na czas. W ciągu roku 95% listów musi trafić do odbiorców bez opóźnień.

W 2019 r. tak się jednak nie stało i tylko 94,3% przesyłek dostarczono na czas. Władze spółki tłumaczą to kłopotami związanymi z przejęciem konkurencyjnej spółki Sandd. W efekcie PostNL musiało w 2019 r. dostarczyć dużo więcej listów niż normalnie i częściej dochodziło do opóźnień.

ACM nie dało się przekonać. Według tego urzędu PostNL nie przygotowało się właściwie do nowej sytuacji, a w dodatku także w poprzednich latach liczba niedostarczanych na czas przesyłek rosła.

Również w ubiegłym roku PostNL nie spełniło warunku dostarczenia 95% listów na czas, ale w tym przypadku ACM nie zdecydowało się na nałożenie grzywny. ACM tłumaczy to tym, że w 2021 r. opóźnienia w dostawach były głównie spowodowane pandemią i dużą liczbą pracowników przebywających na kwarantannie. Opóźnienia nie wynikały więc z błędów PostNL.

04.02.2022 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(łk)