Holandia: Bariera językowa rzadko problemem w pracy?

Praca i kariera

Z nowych danych krajowego urzędu statystycznego CBS i instytutu badawczego TNO wynika, że większość pracowników zatrudnionych w wielojęzycznym środowisku w Holandii uważa, że różnice językowe rzadko są przyczyną nieporozumień w miejscu pracy.

Łącznie 36% pracowników twierdzi, że w ich miejscu pracy współpracownicy posługują się więcej niż jednym językiem. Wielojęzyczne miejsca pracy są najczęstsze w sektorze IT (59%), następnie w przemyśle (57%) i rolnictwie (54%). Najrzadziej występują w administracji publicznej (15%) i służbie zdrowia (12%).

Jeśli w pracy mówi się wieloma językami, najpopularniejszym językiem jest angielski, zaraz po holenderskim, którym posługuje się 23% pracowników. Wśród pracowników działających w środowiskach wielojęzycznych, nieco ponad 1/3 (36%) twierdzi, że współpracownicy nie zawsze dobrze się rozumieją. Nieporozumienia najczęściej zgłaszane są w sektorze budowlanym (49%), rolnictwie (48%) i przemyśle (46%).

Problemy spowodowane nieporozumieniami językowymi są różne. Najczęstszym problemem są błędy w pracy lub zadania, które nie są wykonywane prawidłowo – wymienione przez 10% pracowników w zespołach wielojęzycznych. Ponadto 4% osób twierdzi, że czuje się wykluczonych, podczas gdy mniejsza liczba osób zgłasza konflikty (2%), dyskryminację (2%) lub niebezpieczne sytuacje (1%).

Bariery językowe mogą również prowadzić do nieporozumień z klientami. Łącznie 37% pracowników zgłasza, że oni lub ich klienci nie zawsze dobrze się rozumieją, gdy stają w obliczu różnic językowych. Najczęściej zdarza się to w opiece zdrowotnej (50%), hotelarstwie (44%), handlu detalicznym (43%) i transporcie (42%).

Pomimo tych wyzwań, wiele firm aktywnie inwestuje w poprawę komunikacji wewnętrznej, oferując kursy językowe, szkolenia międzykulturowe oraz narzędzia wspierające tłumaczenie i współpracę między pracownikami. Coraz większą rolę odgrywa również technologia – aplikacje do tłumaczeń, systemy zarządzania projektami zintegrowane z funkcjami wielojęzycznymi czy automatyczne napisy w spotkaniach online znacząco ułatwiają codzienną komunikację. Dzięki tym rozwiązaniom wiele zespołów buduje bardziej inkluzywne środowisko pracy.

A co Ty sądzisz? Podziel się swoją opinią w komentarzach!

• Czy w Twoim miejscu pracy w Holandii mówi się w kilku językach?
• Czy kiedykolwiek doświadczyłeś(-aś) nieporozumień wynikających z różnic językowych?
• Czy czujesz się komfortowo komunikując się po niderlandzku lub angielsku w pracy? A może używasz jeszcze innego języka?
• Czy spotkałeś(-aś) się z sytuacją, w której ktoś czuł się wykluczony z powodu języka?
• Czy Twoja firma oferuje wsparcie językowe (np. kursy, szkolenia)?

17.04.2025 Niedziela.NL // fot. Shutterstock, Inc.

(kk)