Holandia: Jedynie 10% kursów taksówek odbywa się bez problemów. Co ciekawe, kierowcy Ubera wypadają nieco lepiej

Archiwum '19

Jakość amsterdamskich usług taksówkarskich pozostawia wiele do życzenia. Tzw. „tajemniczy goście”, czyli osoby podszywające się pod klientów, a tak naprawdę sprawdzające, jak wykonywana jest usługa, zgromadzili dość szokujące dane.

W zeszłym roku „tajemniczy goście” odbyli ok. 200 podróży taksówkami. Okazało się, że jedynie 19 kursów przebiegło sprawnie i bezproblemowo – informuje Amsterdam Taxi Monitor 2018. Prawie 40% kierowców dopuściło się drobnych manipulacji, jak np. niepotrzebne objazdy lub kasowanie wyższych cen. Najczęściej powtarzającymi się skargami, dotyczącymi amsterdamskich taksówkarzy, są te dotyczące ich umiejętności prowadzenia auta oraz parkowania, cen kursów, odmowy odbycia kursu, a także traktowania klientów.

Kierowcy korzystający z aplikacji takich, jak Uber lub TCA wypadają lepiej niż tradycyjne taksówki. Obecnie kursy na zamówienie stanowią 3/4 rynku.

„Tegoroczne dane są jeszcze smutniejsze niż w przeszłości” - przekazał radny D66, Jan-Bert Vroege. „Konieczne jest podjęcie działań w tej sprawie”.

26.11.2019 Niedziela.NL

(kk)