Reklama

Holandia: Klienci sklepów internetowych narzekają najczęściej na czas dostawy

Holandia

fot. Shutterstock

Jedna na dwie osoby, które w zeszłym roku dokonały zakupów on-line, jest niezadowolona z usług. Największe rozgoryczenie powoduje zbyt długi czas oczekiwania na przesyłkę – wynika z najnowszego sondażu przeprowadzonego przez krajowe biuro statystyczne CBS.

1/3 konsumentów była niezadowolona z czasu dostawy, kolejną kwestią budzącą rozgoryczenie były problemy techniczne ze stroną internetową. Trzecią pozycję zajęły zniszczone produkty.

Na potrzeby sondażu CBS przepytało 5600 osób. Okazało się, że 79% z nich zakupiło w zeszłym roku przynajmniej jedną rzecz on-line. Dla porównania, w 2015 roku było to 70% osób. Stale rośnie też kwota, którą obywatele wydają na zakupy w Internecie.

Najczęściej kupujemy w sieci ubrania i elementy sportowego wyposażenia (55%), wakacje (52%), bilety na wydarzenia (47%). W grupie 2,2 mln osób, które w zeszłym roku nie kupiły on-line żadnego produktu, większość deklarowała, że woli najpierw zobaczyć przedmiot w sklepie stacjonarnym. Około 30% nie czuje się bezpiecznie w sieci i nie chce udostępniać swoich danych osobowych, w tym numery karty.


02.12.2019 Niedziela.NL

(kk)


Dodaj komentarz

Kod antysapmowy
Odśwież

Reklama

Najnowsze komentarze

Wiadomości

Spotkanie świąteczne w Szkole Polskiej w Hadze - H

News image

Spotkanie świąteczne w Szkole Polskiej w Hadze z występem jasełkowym w wykonaniu uczniów szkoły, wiz...

Co-gdzie-kiedy | Piątek, 13 Grudzień 2019

Read more

Życie w Holandii

News image

Żegnaj, papierowy bilecie na pociąg!

Po 175 latach nadszedł jego koniec. Zwykły, papierowy bilet kolejowy to od 9 lipca 2014 r. w Holandi...

News image

Papierosy elektroniczne w Holandii – od 20 maja nowe przepisy

W minionych kilku latach tzw. „e-papierosy” zyskały na popularności, także w Holandii (choć w mniejs...

Więcej w: Życie w Holandii

Atrakcje turystyczne

News image

Zuid-Holland, Den Haag - Omniversum - niezwykłe kino

Omniversum (Haga) jest niesamowitym kinem, w którym widz czuje się jakby był częścią filmu. Film jes...

News image

Noord-Holland, Zaandam - Zaanse Schans, skansen wiatraków

Zaanse Schans jest to urocza wioseczka położona na brzegach rzeki Zaans z charakterystycznymi zielon...

Więcej w: Atrakcje turystyczne

Muzea

News image

Stary kościół w dzielnicy rozpusty. De Oude Kerk w Amsterdamie

Znajdujący się w samym sercu tzw. Dzielnicy Czerwonych Latarni kościół De Oude Kerk jest najstarszym...

News image

Miejsca warte odwiedzenia - Kościół Św. Vitusa w Naarden

Zaledwie 20 kilometrów na południe od Amsterdamu leży twierdza Naarden. Jest to miasteczko, które z ...

Więcej w: Muzea